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POLÍTICA DE PRIVACIDADE Para www.williamhillcasino.com (“o Website”)
Os seguintes termos descrevem as práticas de recolha e divulgação de informação para o Website, o qual é operado pela WHG (Internacional) Limited (número de registo DP005080 junto da Autoridade Reguladora de Gibraltar) e/ou WHG Trading Limited e/ou William Hill Malta Limited (individual e colectivamente, “o Operador”).
O seu uso do Website e qualquer conteúdo ou aplicações disponíveis neste devem ser referidos como os "Serviços".
2.1 Os seus dados pessoais (significando qualquer informação sobre Si a partir da qual pode ser pessoalmente identificado, tal como o Seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail e os quais são referidos na presente Política como “A Sua Informação”), serão processados pelo Operador (o que inclui os seus representantes e funcionários) e (sempre que apropriado) pelos nossos parceiros e subcontratados, de modo a poderem fornecer-lhe a gama completa de Serviços. A sua informação é recolhida quando Se regista para abrir uma conta no nosso Website ou quando envia-nos uma questão por escrito.
2.2 Enquanto os Websites poderão conter ligações aos websites operados pelas partes que não o Operador (por exemplo a Comissão de Apostas do Reino Unido), o Operador não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo de qualquer website desta natureza.
2.3 Ao utilizar qualquer um dos Serviços, reconhece que leu e concordou com os termos da presente Política de Privacidade e que, sempre que nos forneça a Sua Informação (incluindo, para evitar qualquer dúvida, ao enviar-nos uma questão através de um dos nossos Websites ou sempre que apenas concluir parcialmente um processo de registo de conta), consente o uso por parte do Operador (e dos nossos parceiros e subcontratados) da Sua Informação para os propósitos definidos no parágrafo 3 da presente Política de Privacidade.
2.4 Se não desejar fornecer a Sua Informação segundo o estabelecido na Política de Privacidade, não deve inserir a informação relevante nos espaços fornecidos na parte relevante de qualquer Website nem fornecer-nos qualquer Informação Sua pelo telefone. Contudo, se não fornecer tal informação, não poderá fazer uso total da parte relevante dos Serviços.
2.5 Como parte do processo de registo da conta, também oferecemos aos visitantes que se registam nos nossos Websites a oportunidade de “excluir” a opção de mantê-los informados em relação aos eventos futuros, ofertas e promoções por parta do Operador. Os visitantes que pretendam escolher esta opção devem "remover a selecção" da caixa relevante no processo de registo. Poderá actualizar as Suas preferências de marketing em qualquer altura através da secção "Minha Conta/Actualizar Preferências de Marketing" (ou similar) do Website (sempre que disponível) ou ao contactar os Serviços de Apoio ao Cliente. Se (sempre que disponível) escolheu receber informação sobre futuros eventos, ofertas e promoções por mensagem SMS para o Seu telemóvel, poderá “excluir” a opção de receber tal informação em qualquer altura ao responder com a palavra “PARAR”.
3.1 O Operador recolhe a Sua Informação de modo a:
3.1.1 Permitir-nos definir a Sua Conta para que possa usar totalmente todas as funcionalidades dos Serviços, incluindo criar a Sua conta com fundos, efectuar apostas e jogar jogos;
3.1.2 Permitir-nos receber questões e comentários da Sua parte através do nosso Centro de Ajuda Online e para podermos responder a estes;
3.1.3 Cumprir regulamentos relevantes em relação ao Seu registo, por exemplo concluir verificações de idade; e
3.1.4 (desde que não “exclua” esta opção) para mantê-lo informado em relação a eventos futuros, ofertas e promoções por parte do Operador.
3.2 Além dos propósitos abrangentes identificados no parágrafo 3.1 anterior, o Operador apenas utilizará a Sua Informação, incluindo partilhar a Sua Informação com os nossos parceiros terceiros e subcontratados que processam dados (incluindo, sempre que apropriado, a Sua Informação) da nossa parte, para:
3.2.1 definir, operar e gerir a Sua Conta;
3.2.2 fornecer qualquer um dos Serviços requeridos por nós e para qualquer propósito adequado ligado a tal provisão;
3.2.3 verificar a precisão da Sua Informação, incluindo a divulgação de tal informação a terceiros (incluindo as instituições financeiras, a verificação da idade e os organismos de reporte de crédito) em associação a tais propósitos (um registo da pesquisa será retido e a parte terceira poderá utilizar a informação para ajudar outras empresas para os propósitos de verificação);
3.2.4 preparar dados estatísticos relacionados com o uso dos Serviços da Sua parte e outros clientes;
3.2.5 preparar e apresentar material e conteúdo de marketing individualizado e apropriado;
3.2.6 enviar periodicamente aos titulares da conta comunicados por escrito para anunciar alterações de serviço importantes, actualizações de questões técnicas e alterações aos Termos de Uso (o que inclui a presente Política de Privacidade);
3.2.7 cumprir os nossos deveres, obrigações e responsabilidades legais ao abrigo da Lei de Apostas de 2005 e da Autoridade Reguladora de Gibraltar; e ao abrigo da legislação relevante e das entidades reguladoras relevantes nas outras jurisdições nas quais o Operador realiza uma actividade regulamentada;
3.2.8 estar em conformidade com os requisitos legais ou cumprir os processos legais ou agir para proteger os interesses dos organismos desportivos ou outros organismos qualificados;
3.2.9 a investigação de actividade suspeitamente ilegal, fraudulenta ou outra actividade imprópria ligada aos Serviços;
3.2.10 o reporte de um crime ou suspeição de crime, incluindo o branqueamento de capitais ou qualquer fraude; e
3.2.11 qualquer outro propósito necessário para a execução das nossas obrigações contratuais em relação a Si.
3.3 O Operador não enviar-lhe-á informação solicitada em relação a quaisquer ofertas comerciais ou anúncios de terceiros.
3.4 O Operador poderá utilizar o Seu nome de utilizador e/ou primeiro nome e região para fins de publicidade ou promocionais.
3.5 As chamadas telefónicas de e para o Departamento de Serviços de Apoio ao Cliente são gravadas para fins de formação e segurança.
3.6 Poderemos transferir a Sua Informação no caso de transferirmos ou vendermos a nossa empresa ou qualquer parte desta; incluindo no caso de insolvência.
3.7 Se em qualquer altura pretender que paremos de processar a Sua Informação para os fins anteriormente indicados, tem de contactar-nos e tomaremos as medidas apropriadas para parar de o fazer. Por favor note que tal poderá significar que a Sua Conta terá de ser encerrada.
4.1 Em associação com a provisão dos seus serviços, o Operador poderá necessitar de transferir dados (incluindo a Sua Informação) para:
4.1.1 outras empresas no mesmo grupo de empresas que o Operador; e
4.1.2 os nossos parceiros e subcontratados sedeados fora da Área Económica Europeia, incluindo (mas não limitando-se) o Território Moicano de Kahnawake; Canadá; Israel; Chipre; e as Filipinas.
5.1 Poderá actualizar ou eliminar a Sua Informação em qualquer altura a partir da Sua Conta através de "Minha Conta/Actualizar Dados da Conta" (sempre que aplicável); ou contactando os Serviços de Apoio ao Cliente.
5.2 Poderá obter uma cópia da Sua informação em posse do Operador ao contactar os Serviços de Apoio ao Cliente. Requeremos até vinte e oito (28) dias de notificação por forma a permitir-nos cumprir tal solicitação.
Se em qualquer altura acreditar que o Operador não aderiu aos princípios contidos nesta Política de Privacidade, por favor notifique-nos ao contactar os Serviços de Apoio ao Cliente e usaremos de todos os esforços comercialmente razoáveis para determinar e corrigir prontamente o problema.
A presente Política de Privacidade é efectiva a partir de 1 de Dezembro de 2009
